O JOGO DOS 7 ERROS

Oi pessoal! Tudo bem com vocês?

Vocês conhecem aquele jogo chamado: jogo dos 7 erros? Bom, acredito que a maioria já jogou ou sabe do que se trata.

Resolvi fazer um link desse jogo com o Store Design, porém de uma maneira um pouco diferente. Hoje vou falar dos 7 erros mais comuns que acontecem com as lojas que você como lojista deve ficar muito atento para não cometer tais equívocos.

  • 1º Erro – Vitrine desarrumada:

Apesar da maioria das pessoas saberem o quanto a vitrine é importante ainda existem algumas que cometem erros clássicos com esse espaço. Deixar a vitrine desarrumada, com roupas no chão, com mix de produtos que não são relacionados ou com muita informação é um erro muito comum entre os lojistas. Por isso, seja diferente! Dê mais atenção a esse precioso espaço responsável pela primeira conexão entre você e seu cliente. Fiz um post bem legal sobre como montar a sua vitrine. Dá uma olhada nas diKKas que estão lá.

Acerte na vitrine como a loja JCrew

Acerte na vitrine como a loja JCrew

  • 2º Erro – Precificação:

Informar o preço dos seus produtos aos consumidores é um direito garantido pela Lei de Precificação (Lei Federal nº 10.962/04) que regula as condições de ofertas e fixação de preços de bens e serviços para o consumidor. Essa lei determina que o comércio em geral exponha os valores dos produtos por meio de etiquetas ou similares afixados diretamente nos bens em exposição e em vitrines. E ainda, essa divulgação deve ser feita de maneira legível. Porém é muito comum você dar aquela caminhada pelo centro ou pelo shopping e observar que algumas lojas não estão cumprindo com essa lei. Por isso, fique de olho! E sempre mantenha a precificação de seus produtos em dia.

Bom exemplo: loja Bo.Bô

Bom exemplo: loja Bo.Bô

  • 3º Erro – Araras vazias:

Estamos em um momento que nosso consumidor está cada vez mais exigente. Quando você possui algum display ou araras vazias a imagem que você passa para o seu público é de descuido, desleixo e abandono. Essa leitura espacial é rapidamente interpretada pelo seu consumidor, principalmente pelo público feminino que são mais detalhistas. Então, procure sempre manter suas araras e displays expositores bem alinhados para não transmitir uma imagem errada e negativa do seu negocio.

Bom exemplo: Rich Royal Store. Visual Merchandising Blocher Blocher

Bom exemplo: Rich Royal Store. Visual Merchandising Blocher Blocher

  • 4º Erro – Loja desorganizada:

Sei que amanhecer com a sua loja organizada e mantê-la dessa maneira durante o dia não é uma tarefa muito fácil, principalmente se o seu negócio for tipo uma mega store, porém o impacto negativo que uma loja desorganizada causa no seu consumidor é tão grande que isso afeta diretamente no seu faturamento. Logo, o inverso tem um efeito benéfico para o fechamento do mês. Gente, falo por mim mesma, a sensação de entrar em um lugar mal arrumado, com roupas jogadas e não dobradas, com mix de produtos bagunçados é terrível! Não achamos nada e a vontade do consumidor é de sair correndo da sua loja e não é isso que queremos. Por isso, a setorização dos produtos em: moda praia, masculina, feminina, infantil é muito importante. Manter as roupas sempre alinhadas e dobradas, padronizar o material dos seus cabides e também o sentido de posicionamento deles e não misturar produtos que não pertencem ao mesmo setor são algumas dicas que você deve seguir para manter a sua loja bem organizada.

Bom exemplo: loja Mit Mat Mama design by Roman Izquierdo

Bom exemplo: loja Mit Mat Mama design by Roman Izquierdo

  • 5º Erro – Layout:

O layout de sua loja deve priorizar a circulação do seu cliente para que ele possa caminhar pelo ambiente de maneira confortável, porém é comum você encontrar algumas lojas que não estão atentas a esse detalhe. Colocar móveis grandes, objetos em frente ao espelho, peças no meio da circulação que atrapalham o caminho e posicionar o balcão caixa em local errado gerando um fluxo intenso de pessoas em um determinado local não desejado são alguns erros típicos na configuração do layout. Por isso, preste bem atenção em como o seu cliente se comporta no interior de sua loja e como ele caminha pelo ambiente. Verifique se existe algum tipo de “obstáculo” pelo caminho e trate de removê-lo.

Bom exemplo: Rich Royal Store. Visual Merchandising Blocher Blocher

Bom exemplo: Rich Royal Store. Visual Merchandising Blocher Blocher

  • 6º Erro – Iluminação certa:

Pessoal, esse é um dos principais erros cometidos pelos lojistas: a iluminação. É incrível a quantidade de lojas que hoje estão mais escuras e a quantidade de lâmpadas queimadas encontradas em vitrines e no interior das lojas. Sim! Sei que atualmente a iluminação está mais cara, porém você sabia que esse item é responsável por 40% do volume de vendas da sua loja? Esses dados foram oferecidos pelo Sebrae pela especialista Patrícia Marinangelo. Logo, eu acredito que ninguém aqui quer vender 40% menos porque não ficou atento a iluminação. Então, vamos economizar em outros itens e considerar a possibilidade de troca por lâmpadas do tipo LED que são mais econômicas e com alta capacidade de destacar os detalhes de seu produto. Ah, e outra coisa também, loja escura e mal iluminada passa a imagem de um ambiente abandonado, fechado e descuidado. Fique atento!

Bom exemplo: loja Schutz design by Be.Bo

Bom exemplo: loja Schutz design by Be.Bo

  • 7º Erro – Provador:

Outro erro clássico acontece com os provadores. Quantas vezes eu já observei situações em que os provadores estavam desorganizados, com roupas amontoadas, sujo, mal iluminado, apertado, com complicações no dispositivo de fechamento ou utilizados como estoque ou “cantinho da bagunça”. Pessoal, não podemos cometer esses erros! É aqui que seu cliente vai experimentar o seu produto, vai provar e analisar a sua mercadoria e vai ter aquela tomada de decisão importante: “vou levar” ou “não vou levar”. Logo, você deve dar mais atenção a esse espaço para que isso não afete de maneira negativa a imagem da sua loja e também a sua venda.

Bom exemplo: Le Utthe Store design by BBCarquitectos

Bom exemplo: Le Utthe Store design by BBCarquitectos

E você? Gostou do nosso jogo dos 7 erros de hoje?

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Então, beijo da KK para todos! Até o próximo Post!

Obrigada!


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